Häufig gestellte Fragen (FAQs)

 

  1. Wo werden die HCK-Produkte hergestellt?
    HCK-Produkte werden stolz in China hergestellt. HCK hat seinen Hauptsitz in den USA, der sich auf den Europa、Japan-Markt konzentriert.

  2. Wie funktioniert meine Garantie?
    Registrieren Sie sich auf unserer Website und füllen Sie die erforderlichen Informationen aus. Die Garantie beginnt ab dem relativen Kaufdatum, das Sie bei der Registrierung auf unserer Website angeben, und gilt für ein Jahr.

  3. Was passiert, wenn bei meinem neuen Gerät ein Teil fehlt?
    Bitte senden Sie eine E-Mail an customercare@hck-cool.com oder rufen Sie unseren Kundenservice an.

  4. Wie kann ich Zubehör für mein Gerät kaufen?
    Bitte senden Sie eine E-Mail an customercare@hck-cool.com oder kontaktieren Sie unser Serviceteam, und sie werden Ihnen mitteilen, wie Sie das gewünschte Zubehör erwerben können. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Zubehörteile derzeit verfügbar sind.

  5. Wie kann ich den Status einer Bestellung überprüfen, die ich aufgegeben habe?
    Melden Sie sich einfach in Ihrem Kundenkonto an (oben rechts), um den Status von offenen oder versendeten Bestellungen zu überprüfen. Wenn es Unregelmäßigkeiten gibt, die Sie wissen sollten, senden wir Ihnen umgehend eine E-Mail.

  6. Was passiert, wenn ich meine Bestellung ändern oder stornieren muss?
    Solange die Bestellung das Lager noch nicht verlassen hat, tun wir alles, um Ihnen dabei zu helfen. Kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail, Chat (unten rechts) oder Telefon, um eine Änderung oder Stornierung zu veranlassen.

  7. Sind die Produkte geräuscharm?
    Beide HCK-Produkte sind besonders leise und haben in der Regel eine Lautstärke von unter 39 dB. Sie können sie im Büro, Wohnzimmer oder Schlafsaal aufstellen, ohne dass Sie sie hören können.

  8. Welche Abmessungen haben die Schubladen des Outdoor-Kühlschranks, und wie hoch kann eine Flasche darin sein?

    • Die Innenmaße der oberen Schublade: 48 x 43 x 25 cm (BxTxH)/18.90 x 16.93 x 9.84inch (WxDxH); Sie können eine Stapelung von 750-ml-Weinflaschen oder zwei Stapelungen von 330-ml-Coladosen lagern.
    • Die Innenmaße des vorderen Teils der unteren Schublade: 48 x 31.3 x 14.1 cm (BxTxH)/18.90 x 12.32 x 5.55inch (WxDxH); Sie können eine Stapelung von 750-ml-Weinflaschen oder zwei Stapelungen von 330-ml-Coladosen lagern.
    • Die Innenmaße des hinteren Teils der unteren Schublade: 48 x 11.7 x 29 cm (BxTxH)/18.90 x 4.61 x 11.41inch (WxDxH); Sie können eine Stapelung von 330-ml-Coladosen lagern.

    Er fasst bis zu 152 Dosen à 355 ml.